عاطف موسى يكتب: الدور الفعال للمراجعة الداخلية في شركات البترول

في بيئة عمل تتسم بضخامة الاستثمارات، وتعدد العقود، وتشابك العمليات الفنية والمالية مثل قطاع البترول والغاز، تبرز إدارة المراجعة الداخلية (Internal Audit) كأحد أهم أعمدة الاستقرار المؤسسي. ورغم محوريتها، لا يزال الكثير من العاملين في الحقول والإدارات الهندسية والتشغيلية ينظرون إليها نظرة تقليدية قاصرة؛ باعتبارها مجرد "جهة تفتيش" تبحث عن الأخطاء أو تعرقل سرعة التنفيذ بالإجراءات الورقية.
الحقيقة أن هذا التصور يظلم الدور الحقيقي للمراجعة الداخلية؛ فهي ليست "شرطة داخلية"، بل هي مستشار مستقل وشريك استراتيجي يهدف إلى حماية الشركة والعاملين بها، وضمان تحقيق الأهداف بأعلى كفاءة وأقل مخاطر.
أولاً: لمحة تاريخية.. كيف بدأت المراجعة الداخلية ومن وضع أسسها؟
لم تظهر المراجعة الداخلية كفكرة وليدة الصدفة، بل تطورت استجابةً لتوسع الشركات العالمية وزيادة تعقيد أعمالها، خاصة مع طفرة الثورة الصناعية وظهور الشركات الكبرى في قطاعات السكك الحديدية والطاقة:
* البدايات المبكرة (أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين):
  مع توسع الشركات جغرافياً، احتاجت الإدارات العليا إلى من يتحقق من دقة السجلات المالية ومنع الاحتيال في الفروع البعيدة. في البداية، كان المراجعون الداخليون مجرد "مدققين للحسابات" يعملون تحت مظلة الإدارة المالية لفحص الفواتير والدفاتر.
* التحول الجذري وتأسيس المهنة (عام 1941):
  يُعد عام 1941 نقطة التحول الحقيقية في تاريخ المراجعة الداخلية الحديثة؛ حيث اجتمع 24 رائداً من مسؤولي المراجعة في الشركات الأمريكية الكبرى لتأسيس "معهد المراجعين الداخليين" (The Institute of Internal Auditors - IIA) في مدينة نيويورك.
  * أبرز الرواد: يُنسب الفضل الأكبر في صياغة الفلسفة الحديثة للمهنة إلى كل من جون ثورستون (John B. Thurston)، الذي شغل منصب أول رئيس للمعهد، وفيكتور برينك (Victor Z. Brink)، الذي ألف في نفس العام أول كتاب أكاديمي وعملي مرجعي بعنوان "المراجعة الداخلية" (Internal Auditing)، والذي وضع الأساس لفكرة أن المراجعة أداة إدارية ورقابية شاملة وليست مجرد تدقيق حسابي.
  * لورانس سوير (Lawrence B. Sawyer): يُلقب بـ "أبو المراجعة الداخلية الحديثة"؛ حيث قاد في النصف الثاني من القرن العشرين التحول من "البحث عن الأخطاء" إلى مفهوم "المراجعة التشغيلية" وتقديم الاستشارات الإدارية التي تضيف قيمة حقيقية للشركة.
* الارتباط الوثيق بقطاع البترول:
  كانت شركات النفط الكبرى (مثل إكسون، شل، وبي بي) من أوائل المؤسسات التي تبنت وطبقت المراجعة الداخلية الحديثة في أربعينيات وخمسينيات القرن الماضي؛ نظراً لضخامة مشاريعها العابرة للقارات وحاجتها الماسة لضبط العقود، سلاسل الإمداد، ومعايير السلامة.
ثانياً: ما هو الدور الحقيقي لإدارة المراجعة الداخلية اليوم؟
تعمل إدارة المراجعة الداخلية وفق منهجية علمية لتقييم وتحسين فعالية العمليات في الشركة، ويتلخص دورها الفعال في المحاور التالية:
* إدارة المخاطر وحماية الأصول (Risk Management):
  تساعد المراجعة الداخلية الإدارات المختلفة على اكتشاف الثغرات التشغيلية والمالية والقانونية قبل أن تتحول إلى أزمات أو خسائر فادحة، سواء في عقود المقاولين، أو عمليات الشراء، أو إجراءات السلامة والصحة المهنية (HSE).
* ضمان الالتزام والحوكمة (Compliance & Governance):
  التأكد من أن جميع العمليات تسير وفق اللوائح المعتمدة، والقوانين المنظمة للقطاع، وشروط الاتفاقيات البترولية (مثل اتفاقيات تقاسم الإنتاج أو عقود الخدمات)، مما يحمي الشركة من أي مساءلة خارجية أو غرامات.
* تحسين الكفاءة التشغيلية وترشيد النفقات (Operational Efficiency):
  لا تكتفي المراجعة بالتأكد من صحة الأرقام، بل تقيم "الجدوى والكفاءة" (Value for Money)؛ فتكشف عن مواطن الهدر، أو الازدواجية في الإجراءات، وتقترح حلولاً لتبسيط دورة العمل وتوفير الوقت والتكلفة.
* تقديم الاستشارات الموضوعية (Assurance & Consulting):
  بحكم اطلاعها الشامل على كافة إدارات الشركة (المشاريع، العمليات، المشتريات، المالية)، تمتلك المراجعة الداخلية رؤية بانورامية تمكنها من نقل أفضل الممارسات (Best Practices) من إدارة إلى أخرى.
ثالثاً: لماذا تنشأ الفجوة بين المراجعة الداخلية والإدارات التنفيذية؟
غالباً ما يحدث التوتر نتيجة ثلاثة مفاهيم خاطئة:
* الخوف من المحاسبة: الاعتقاد بأن ملاحظات المراجعة هي اتهام شخصي بالتقصير، بينما هي في الواقع تقييم لـ "النظام والإجراء" وليس للأشخاص.
* ضغط العمل الميداني: شعور فرق المشاريع والعمليات بأن متطلبات التوثيق والمراجعة تعطل سرعة الإنجاز في المواقع.
* ضعف التواصل الاستباقي: التعامل مع المراجع كخصم يتم إخفاء المعلومات عنه، بدلاً من إشراكه كصديق ناقد يساعد في تصحيح المسار.
رابعاً: كيف نتعاون مع إدارة المراجعة الداخلية لإنجاح دورها؟ (دليلك العملي)
نجاح المراجعة الداخلية ينعكس مباشرة على نجاح إدارتك وحمايتها. ولتحقيق أقصى استفادة من وجودها، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
1. الشفافية المطلقة وتوفير البيانات في وقتها
* قدم للمراجعين الصورة الكاملة والوثائق الدقيقة دون إخفاء أو تجميل. التستر على ثغرة صغيرة اليوم قد يجعلها كارثة يصعب حلها غداً، أما كشفها مبكراً فيتيح معالجتها في إطار مؤسسي آمن.
1. التعامل الإيجابي مع "ملاحظات المراجعة" (Audit Findings)
* انظر إلى تقرير المراجعة باعتباره "فحصاً طبياً دورياً" لإدارتك؛ فهو يكشف لك نقاط الضعف التي قد لا تراها بسبب انغماسك في العمل اليومي.
* ناقش الملاحظات بموضوعية، وإذا كان هناك مبرر فني أو تشغيلي لإجراء معين، اشرحه بوضوح مدعوماً بالمستندات.
1. الالتزام بالتوثيق السليم (Documentation is Protection)
* في قطاع البترول، القرار الصحيح غير الموثق يُعد ثغرة. احرص على أن تكون جميع الاستثناءات، أو أوامر التغيير (Change Orders)، أو القرارات الفنية العاجلة في المواقع موثقة ومعتمدة حسب مصفوفة الصلاحيات (DOA). هذا التوثيق هو درع الحماية الأول لك قبل أن يكون متطلباً للمراجعة.
1. طلب المشورة الاستباقية (Proactive Engagement)
* عند البدء في مشروع ضخم، أو صياغة عقد غير تقليدي، أو تطبيق نظام عمل جديد، لا تنتظر حتى يأتي المراجع بعد انتهاء العمل؛ بل اطلب رأي إدارة المراجعة الداخلية مسبقاً للتأكد من سلامة الضوابط الرقابية وتجنب أي مخاطر مستقبلية.
1. الجدية في تنفيذ خطط العمل التصحيحية (CAPA)
* الاتفاق على خطة تصحيحية لمعالجة الملاحظات يفقد قيمته إذا لم يُنفذ في المواعيد المحددة. التزامك بإغلاق الملاحظات يعزز الثقة بين إدارتك وبين الإدارة العليا ولجان المراجعة.
إدارة المراجعة الداخلية ليست قيداً على الإبداع أو السرعة في التنفيذ، بل هي المكابح القوية التي تتيح لسيارة السباق أن تنطلق بأقصى سرعتها بأمان. وحين تتكامل خبرة المهندسين والمنفذين في الميدان مع الرؤية الرقابية والتحليلية للمراجعين الداخليين، تصبح الشركة أكثر صلابة، وقدرة على النمو، ومواجهة تحديات صناعة الطاقة.